1. Disse generelle vilkårene for Arutech Parimad Aknad OÜ (reg. nr. 10586774; Allika tee 3, Peetri 75312 Rae vald, Estland) e-butikk (heretter "vilkår") gjelder for alle personer (heretter "kjøper" eller "forbruker") som bruker Arutechs e-butikk, bestiller varer fra e-butikken og har inngått en avtale om kjøp av varer (heretter "kjøpsavtale").
2. Ved motstrid mellom vilkårene og salgskontrakten har salgskontrakten forrang.
3. I saker som ikke dekkes av Vilkårene (inkludert eventuelle endringer av Vilkårene), reguleres partene av Kundeavtalen og Arutechs Generelle vilkår ("Generelle vilkår").
4. Kun produkter med lenken "Legg i handlekurv" kan kjøpes i Arutechs nettbutikk. Pris og tilgjengelighet på varene kan endres uten varsel. Hvis kjøperen har lagt inn en bestilling før prisene endres, vil den gjeldende prisen gjelde for bestillingen.
5. Arutech har rett til å trekke seg fra en salgskontrakt som er inngått via e-butikken uten straff og til å nekte å levere de bestilte varene eller levere tjenesten i følgende tilfeller:

• Varene kan ikke lenger produseres;
• På grunn av en systemfeil vises prisen eller produktets egenskaper feil i nettbutikken.

Hvis Arutech ikke er i stand til å oppfylle bestillingen, vil kjøperen bli kontaktet, og det innbetalte beløpet vil bli refundert hvis kjøperen har betalt varene på forhånd.

1. På handlekurv/likviditetssiden er det mulig å endre innholdet i handlekurven hvis du ønsker det. Når leveringsadressen er oppgitt og bestillingen er bekreftet, kan innholdet i handlekurven ikke lenger endres, og handlekurven tømmes for varer. Hvis kjøperen kansellerer bestillingen etter at den er lagt inn, må varene velges på nytt. Når bestillingen og kontaktinformasjonen er korrekt utfylt, kan betalingen starte. Når du har lagt en vare i handlekurven, kan du fortsette å se på andre varer eller legge inn en bestilling.
2. Du kan betale for varene du har bestilt i nettbutikken på følgende måter: via bankoverføring på grunnlag av en forskuddsfaktura som sendes til kundens e-postadresse; via betalingslenken i betalingssentermiljøet. Betaling skjer i euro. Følgende betalingsmåter er tilgjengelige:

• Estiske bankbetalinger: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele;
• Betaling med Visa/Mastercard.

Arutech Parimad Aknad OÜ er behandlingsansvarlig for personopplysninger og videresender de personopplysningene som er nødvendige for behandling av betalinger til databehandleren Maksekeskus AS.

Merk! Når du har betalt for varene i "betalingssenteret" (bankoverføring), må du gå ut av nettbanken ved å klikke på knappen "Tilbake til forhandler". Ordrebekreftelsen vises da på skjermen. (Advarsel: Hvis du ikke gjør dette, kan det føre til at betalingen ikke blir behandlet).

1. Varene leveres til nærmeste Arutech-kontor til leveringsadressen som er oppgitt i bestillingen, med mindre annet er avtalt. Varene leveres kun til kjøperen. Levering til tredjepart forutsetter at det foreligger en fullmakt. Arutech kan gi tredjeparter fullmakt til å levere varene, inkludert bruk av budtjenester. Leveringstiden begynner å løpe fra datoen for mottak av forskuddsbetalingen på Arutechs bankkonto og er normalt 7 uker (for hvit profil), med et maksimum på 13 uker.

II Heving av kjøpekontrakten og returnering av varer

10. Forbrukeren har rett til å trekke seg fra kjøpekontrakten innen 14 dager fra datoen for levering av varene. Kjøpte varer kan ikke returneres hvis de er produsert i henhold til forbrukerens personlige krav eller i samsvar med forbrukerens forslag.
11. Ved angrerett fra kjøpekontrakten må en erklæring om dette sendes til følgende e-postadresse. export2@arutech.ee. Erklæringen må inneholde følgende informasjon: varene som skal returneres, ordrenummeret, årsaken til bestillingen og bankkontoen som pengene skal krediteres. Beløpet som er betalt for varene (ekskl. leveringskostnader) vil bli refundert til forbrukerens bankkonto senest 14 dager etter at meldingen om angreretten er kommet frem til selgeren, forutsatt at Arutech Parimad Aknad OÜ har godkjent beslutningen om å returnere varene.
12. Hvis det etter at varene er returnert, viser seg at varene som skal returneres er blitt forringet ved en kontroll av varens tilstand utført av selgeren, må kjøperen kompensere selgeren for varens verdiforringelse. Selgeren kan fremsette krav om dette innen en måned etter at varen er returnert. Kjøperen er forpliktet til å erstatte varens verdiforringelse dersom varen er endret, skadet, belastet med tredjemanns rettigheter osv. av kjøperen.

III Ansvar og tvisteløsning

13. Forbrukeren har rett til å klage på varer som ikke er i samsvar med kontraktsvilkårene (ikke samsvarer med den tilbudte prøven eller er mangelfulle) og til å returnere varene. Når det gjelder mangelfulle varer, har forbrukeren rett til å sende inn en klage til selgeren på grunnlag av en fil innen to år fra datoen for levering av varene. Reklamasjonen må inngis uten forsinkelse, men ikke senere enn to måneder etter at mangelen ble oppdaget og meddelt Arutech Parimad Aknad OÜ. For å gjøre det lettere å løse senere problemer, må forbrukeren oppbevare kjøpsdokumentene (faktura, kontrakt osv.) som beviser at varene er kjøpt fra Arutechs nettbutikk. Reklamasjoner uten kjøpsbevis vil ikke bli akseptert.
14. Klager på varer kjøpt i nettbutikken skal sendes til: Arutech Parimad Aknad OÜ, Allika tee 3, 75312 Peetri alevik eller til e-postadressen: export2@arutech.ee. Hvis du ønsker å returnere varene, må du levere dem til Arutechs kontor. (Retur av varene til Arutechs lager skjer på kundens regning).
15. Ved mangelfulle varer har forbrukeren rett til:
16. For det første kan du be om at varene repareres eller erstattes gratis.
17. Kreve avslag i kjøpesummen eller heve avtalen dersom: - selgeren ikke er i stand til å reparere eller erstatte varen, - reparasjonen mislykkes, - selgeren ikke har avhjulpet mangelen innen rimelig tid, - reparasjonen eller erstatningen har medført urimelig ulempe for forbrukeren.
18. Selger er ikke ansvarlig for mangler ved varen som skyldes feil bruk, installasjon, lagring, vedlikehold eller skade.
19. Varer kan omfattes av en salgsgaranti på skriftlig fastsatte vilkår.
20. Forbrukeren har rett til å kontakte den kompetente tilsynsmyndigheten, som er det nasjonale forbrukervernbyrået på Rahukohtu 2, Tallinn 10130, e-post: info@tka.riik.ee.