1. Disse Arutech Parimad Aknad OÜ (Reg. No. 10586774; Allika tee 3, Peetri 75312 Rae vald, Estonia) e-shop generelle vilkår og betingelser (herefter "vilkår og betingelser") gælder for alle personer (herefter "køber" eller "forbruger"), der bruger Arutech's e-shop, bestiller varer fra e-shoppen og har indgået en kontrakt om køb af varer (herefter "salgskontrakt").
2. I tilfælde af konflikt mellem vilkår og betingelser og salgskontrakten, vil salgskontrakten have forrang.
3. I forhold, der ikke er omfattet af Vilkårene (herunder enhver ændring af Vilkårene), er parterne underlagt Kundeaftalen og Arutechs Generelle Vilkår og Betingelser ("Generelle Vilkår").
4. Kun produkter med linket "Læg i kurv" kan købes fra Arutechs e-shop. Pris og tilgængelighed af varer kan ændres uden varsel. Hvis køberen har afgivet en ordre, før priserne ændres, vil den aktuelle pris gælde for ordren.
5. Arutech har ret til at trække sig ud af en salgskontrakt indgået via e-shoppen uden straf og til at nægte at levere de bestilte varer eller levere tjenesten i følgende tilfælde:

• Varerne kan ikke længere produceres;
• På grund af en systemfejl vises prisen eller produktets egenskaber ikke korrekt i onlinebutikken.

Hvis Arutech ikke er i stand til at opfylde ordren, vil køberen blive kontaktet, og det betalte beløb vil blive refunderet, hvis køberen har betalt på forhånd for varerne.

1. På indkøbskurv/likviditetssiden er det muligt at ændre indholdet af indkøbskurven, hvis det ønskes. Når leveringsadressen er indtastet, og ordren er bekræftet, kan indholdet i indkøbskurven ikke længere ændres, og indkøbskurven vil blive tømt for varer. Hvis køberen annullerer ordren, efter at den er afgivet, skal varerne vælges igen. Når ordren og kontaktoplysningerne er korrekt udfyldt, kan betalingen begynde. Når du har lagt en vare i "Indkøbskurven", er det muligt at fortsætte med at gennemse andre varer eller afgive en ordre.
2. Du kan betale for bestilte varer i e-shoppen på følgende måder: på grundlag af en forudbetalingsfaktura, der sendes med bankoverførsel til kundens e-mailadresse; via betalingslinket i betalingscentermiljøet. Betalinger foretages i euro. Følgende betalingsveje er tilgængelige:

• Estiske bankbetalinger: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele;
• Betaling med Visa/Mastercard-kort.

Arutech Parimad Aknad OÜ er dataansvarlig for personoplysninger og videresender de personoplysninger, der er nødvendige for behandling af betalinger, til databehandleren Maksekeskus AS.

Bemærk! Når du har betalt for varerne i "betalingscentret" (foretaget en bankoverførsel), skal du forlade e-banksiden ved at klikke på knappen "Tilbage til forhandleren". Ordrebekræftelsen vises derefter på skærmen. (Advarsel: Hvis du ikke gør det, kan det resultere i, at betalingen ikke bliver behandlet).

1. Varerne vil blive leveret til det nærmeste Arutech-kontor til den leveringsadresse, der er angivet i ordren, medmindre andet er aftalt. Varerne vil kun blive leveret til køberen. Levering til tredjemand er betinget af, at der foreligger en fuldmagt. Arutech kan bemyndige tredjeparter til at levere varerne, herunder brug af kurertjenester. Leveringstiden begynder at tælle fra datoen for modtagelse af forskudsbetalingen på Arutechs bankkonto og er normalt 7 uger (for hvid profil), med et maksimum på 13 uger.

II Fortrydelse af købsaftalen og returnering af varer

10. Forbrugeren har ret til at trække sig ud af salgskontrakten inden for 14 dage fra datoen for levering af varerne. Købte varer kan ikke returneres, hvis de er blevet fremstillet efter forbrugerens personlige krav eller i overensstemmelse med de betingelser, som forbrugeren har foreslået.
11. I tilfælde af tilbagetrækning fra salgskontrakten skal en erklæring herom sendes til følgende e-mail-adresse. export2@arutech.ee. Erklæringen skal indeholde følgende oplysninger: de varer, der skal returneres, ordrenummeret, årsagen til ordren og den bankkonto, som pengene skal krediteres. Det beløb, der er betalt for varerne (eksklusive leveringsomkostninger), vil blive refunderet til forbrugerens bankkonto senest 14 dage efter, at meddelelsen om tilbagetrækning fra kontrakten når sælgeren, forudsat at Arutech Parimad Aknad OÜ har godkendt beslutningen om at returnere varerne.
12. Hvis en undersøgelse af varens tilstand, som sælgeren har foretaget, efter at varen er returneret, viser, at den vare, der skal returneres, er forringet, skal køberen kompensere sælgeren for varens værdiforringelse. Sælger kan fremsætte krav herom senest en måned efter varens tilbagelevering. Køber er forpligtet til at erstatte varens værdiforringelse, hvis varen er blevet ændret, beskadiget, behæftet med tredjemands rettigheder m.v. af køber.

III Ansvar og bilæggelse af tvister

13. Forbrugeren har ret til at klage over varer, der ikke er i overensstemmelse med kontraktens vilkår (ikke svarer til den tilbudte prøve eller er defekte) og til at returnere varerne. I tilfælde af defekte varer har forbrugeren ret til at indgive en klage til sælgeren på grundlag af en fil inden for to år fra datoen for levering af varerne. Klagen skal indgives straks, men ikke senere end to måneder fra opdagelsen af manglen og meddelelsen om manglen til Arutech Parimad Aknad OÜ. For at lette løsningen af efterfølgende problemer skal forbrugeren opbevare købsdokumenterne (faktura, kontrakt osv.), der beviser, at varerne er købt fra Arutech e-shop. Klager uden bevis for salg vil ikke blive accepteret.
14. Klager over varer købt i onlinebutikken skal sendes til: Arutech Parimad Aknad OÜ, Allika tee 3, 75312 Peetri alevik eller til e-mailadressen: export2@arutech.ee. Hvis du ønsker at returnere varerne, skal du bringe dem til Arutechs kontor. (Returnering af varerne til Arutech-lageret sker på kundens regning).
15. I tilfælde af mangelfulde varer har forbrugeren ret til:
16. Først skal du bede om at få varen repareret eller ombyttet gratis.
17. Kræve afslag i købesummen eller hæve aftalen, hvis: - sælgeren ikke er i stand til at reparere eller ombytte varen - reparationen mislykkes - sælgeren ikke har afhjulpet manglen inden for rimelig tid - reparationen eller ombytningen har medført urimelig ulempe for forbrugeren.
18. Sælger er ikke ansvarlig for mangler ved varen, som skyldes forkert brug, installation, opbevaring, vedligeholdelse eller beskadigelse.
19. Varer kan være dækket af en salgsgaranti på betingelser, der er fastsat skriftligt.
20. Forbrugeren har ret til at kontakte den kompetente tilsynsmyndighed, som er National Consumer Protection Board på Rahukohtu 2, Tallinn 10130, e-mail: info@tka.riik.ee.