1. Näitä Arutech Parimad Aknad OÜ:n (rekisterinumero 10586774; Allika tee 3, Peetri 75312 Rae vald, Viro) verkkokaupan yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä "ehdot") sovelletaan kaikkiin henkilöihin (jäljempänä "ostaja" tai "kuluttaja"), jotka käyttävät Arutechin verkkokauppaa, tilaavat tavaroita verkkokaupasta ja ovat tehneet sopimuksen tavaroiden ostamisesta (jäljempänä "myyntisopimus").
2. Jos näiden ehtojen ja myyntisopimuksen välillä on ristiriita, myyntisopimus on ensisijainen.
3. Asioissa, joita nämä ehdot eivät kata (mukaan lukien mahdolliset ehtojen muutokset), osapuolia koskevat asiakassopimus ja Arutechin yleiset sopimusehdot ("yleiset ehdot").
4. Arutechin verkkokaupasta voi ostaa vain tuotteita, joissa on linkki "Lisää ostoskoriin". Tavaroiden hinta ja saatavuus voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Jos ostaja on tehnyt tilauksen ennen hintojen muuttumista, tilaukseen sovelletaan voimassa olevaa hintaa.
5. Arutechilla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kautta tehty myyntisopimus ilman seuraamuksia ja kieltäytyä toimittamasta tilattuja tavaroita tai tarjoamasta palvelua seuraavissa tapauksissa:

• Tavaroita ei voida enää tuottaa;
• Järjestelmävirheen vuoksi tuotteen hinta tai ominaisuudet näkyvät verkkokaupassa virheellisesti.

Jos Arutech ei pysty täyttämään tilausta, ostajiin otetaan yhteyttä ja maksettu summa palautetaan, jos ostaja on maksanut tavaroista ennakkoon.

1. Ostoskorin/likviditeettisivulla on mahdollista muuttaa ostoskorin sisältöä haluttaessa. Kun toimitusosoite on syötetty ja tilaus on vahvistettu, ostoskorin sisältöä ei voi enää muuttaa ja ostoskorista tyhjennetään tavarat. Jos ostaja peruuttaa tilauksen sen jälkeen, kun se on tehty, tavarat on valittava uudelleen ostoskoriin. Kun tilaus ja yhteystiedot on täytetty oikein, maksaminen voidaan aloittaa. Kun tuote on lisätty "ostoskoriin", on mahdollista jatkaa muiden tuotteiden selaamista tai tilauksen tekemistä.
2. Verkkokaupassa tilatut tuotteet voi maksaa seuraavilla tavoilla: pankkisiirtona asiakkaan sähköpostiosoitteeseen lähetetyn ennakkomaksulaskun perusteella; maksukeskusympäristössä olevan maksulinkin kautta. Maksut suoritetaan euroina. Käytettävissä ovat seuraavat maksuväylät:

• Viron pankkimaksut: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele;
• Visa/Mastercard-korttimaksut.

Arutech Parimad Aknad OÜ on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen suorittamiseen tarvittavat henkilötiedot maksujen käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

Huom! Kun olet maksanut tavarat "maksukeskuksessa" (tehnyt pankkisiirron), sinun on poistuttava verkkopankkisivulta klikkaamalla "Takaisin kauppiaalle" -painiketta. Tämän jälkeen tilausvahvistus ilmestyy näytölle. (Varoitus: jos näin ei tehdä, maksua ei ehkä käsitellä).

1. Tavarat toimitetaan Arutechin toimipistettä lähimpänä olevaan toimitusosoitteeseen, ellei toisin sovita. Tavarat toimitetaan ainoastaan ostajalle. Toimitus kolmannelle osapuolelle edellyttää valtakirjaa. Arutech voi valtuuttaa kolmansia osapuolia toimittamaan tavarat, mukaan lukien kuriiripalvelujen käyttö. Toimitusaika alkaa laskea siitä päivästä, jona ennakkomaksu on saapunut Arutechin pankkitilille, ja se on tavallisesti 7 viikkoa (valkoisen profiilin osalta) ja enintään 13 viikkoa.

II Myyntisopimuksen peruuttaminen ja tavaroiden palauttaminen

10. Kuluttajalla on oikeus peruuttaa kauppasopimus 14 päivän kuluessa tavaroiden toimituspäivästä. Ostettuja tavaroita ei voida palauttaa, jos ne on valmistettu kuluttajan henkilökohtaisten vaatimusten mukaisesti tai kuluttajan ehdottamien ehtojen mukaisesti.
11. Jos kauppasopimuksesta perutaan, on asiasta lähetettävä ilmoitus seuraavaan sähköpostiosoitteeseen. export2@arutech.ee. Selvityksessä on oltava seuraavat tiedot: palautettava tavara, tilausnumero, tilauksen syy ja pankkitili, jolle rahat on hyvitettävä. Tavaroista maksettu summa (toimituskuluja lukuun ottamatta) palautetaan kuluttajan pankkitilille 14 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut peruuttamisilmoituksen, edellyttäen, että Arutech Best Windows Ltd on hyväksynyt päätöksen tavaroiden palauttamisesta.
12. Jos tavaran palauttamisen jälkeen myyjän suorittama tavaran kunnon tarkastus osoittaa, että palautettava tavara on huonontunut, ostajan on korvattava myyjälle tavaran arvon aleneminen. Myyjä voi esittää tätä koskevan vaatimuksen enintään kuukauden kuluessa tavaran palauttamisesta. Ostaja on velvollinen korvaamaan tavaran arvon alenemisen, jos ostaja on muuttanut, vahingoittanut, rasittanut tavaraa kolmannen osapuolen oikeuksilla jne.

III Vastuu ja riitojenratkaisu

13. Kuluttajalla on oikeus reklamoida tavaroista, jotka eivät ole sopimusehtojen mukaisia (eivät vastaa tarjottua näytettä tai ovat viallisia) ja palauttaa tavarat. Jos tavara on viallinen, kuluttajalla on oikeus reklamoida myyjälle asiakirjojen perusteella kahden vuoden kuluessa tavaran toimituspäivästä. Reklamaatio on tehtävä viipymättä, kuitenkin viimeistään kahden kuukauden kuluessa siitä, kun virhe on havaittu ja virheestä on ilmoitettu Arutech Parimad Aknad OÜ:lle. Myöhempien ongelmien ratkaisemisen helpottamiseksi kuluttajan on säilytettävä ostoasiakirjat (lasku, sopimus jne.), jotka osoittavat, että tavarat on ostettu Arutechin verkkokaupasta. Valituksia, joissa ei ole myyntitodisteita, ei hyväksytä.
14. Verkkokaupasta ostettuja tavaroita koskevat valitukset on lähetettävä osoitteeseen: Arutech Parimad Aknad OÜ, Allika tee 3, 75312 Peetri alevik tai sähköpostiosoitteeseen: export2@arutech.ee. Jos haluat palauttaa tavarat, sinun on tuotava ne Arutechin toimistoon. (Tavaroiden palauttaminen Arutechin varastoon tapahtuu asiakkaan kustannuksella).
15. Jos tavara on viallinen, kuluttajalla on oikeus:
16. Pyydä ensin, että tavarat korjataan tai vaihdetaan maksutta.
17. vaatia kauppahinnan alentamista tai sopimuksen purkamista, jos: - myyjä ei pysty korjaamaan tai vaihtamaan tavaraa; - korjaus epäonnistuu; - myyjä ei ole korjannut virheitä kohtuullisessa ajassa; - korjaus tai vaihto on aiheuttanut kuluttajalle kohtuutonta haittaa.
18. Myyjä ei ole vastuussa tavaroissa olevista vioista, jotka johtuvat virheellisestä käytöstä, asennuksesta, varastoinnista, huollosta tai vahingoista.
19. Tavaroille voidaan myöntää myyntitakuu kirjallisesti vahvistetuin edellytyksin.
20. Kuluttajalla on oikeus ottaa yhteyttä toimivaltaiseen valvontaviranomaiseen, joka on Kansallinen kuluttajansuojavirasto osoitteessa Rahukohtu 2, Tallinn 10130, sähköpostiosoite: info@tka.riik.ee.