1. Dessa Arutech Parimad Aknad OÜ (Reg. No. 10586774; Allika tee 3, Peetri 75312 Rae vald, Estonia) e-shops allmänna villkor (nedan kallade "villkor") gäller för alla personer (nedan kallade "köpare" eller "konsumenter") som använder Arutechs e-shop, beställer varor från e-shopen och har ingått ett avtal om köp av varor (nedan kallat "köpeavtal").
2. I händelse av konflikt mellan de allmänna villkoren och försäljningsavtalet ska försäljningsavtalet ha företräde.
3. I frågor som inte omfattas av Villkoren (inklusive eventuella ändringar av Villkoren) regleras parterna av Kundavtalet och Arutechs Allmänna Villkor ("Allmänna Villkoren").
4. Endast produkter med länken "Lägg i varukorgen" kan köpas från Arutechs e-shop. Priset och tillgängligheten av varor kan ändras utan föregående meddelande. Om köparen har lagt en beställning innan priserna ändras, kommer det aktuella priset att gälla för beställningen.
5. Arutech har rätt att dra sig ur ett försäljningsavtal som ingåtts via e-shopen utan påföljd och att vägra att leverera de beställda varorna eller tillhandahålla tjänsten i följande fall:

• Varorna kan inte längre produceras;
• På grund av ett systemfel visas priset eller produktens egenskaper felaktigt i onlinebutiken.

Om Arutech inte kan fullfölja beställningen kommer köparen att kontaktas och det betalda beloppet kommer att återbetalas om köparen har betalat i förskott för varorna.

1. På sidan Kundvagn/likviditet är det möjligt att ändra innehållet i kundvagnen om så önskas. När leveransadressen har angetts och beställningen har bekräftats kan innehållet i kundvagnen inte längre ändras och kundvagnen töms på varor. Om köparen avbryter beställningen efter att den har lagts måste varorna väljas igen. När beställningen och kontaktuppgifterna är korrekt ifyllda kan betalningen påbörjas. Efter att ha lagt en vara i "kundvagnen" är det möjligt att fortsätta bläddra bland andra varor eller göra en beställning.
2. Du kan betala för beställda varor i e-shopen på följande sätt: på grundval av en förskottsfaktura som skickas via banköverföring till kundens e-postadress; via betalningslänken i Payment Centre-miljön. Betalningar görs i euro. Följande betalningsvägar är tillgängliga:

• Estniska bankbetalningar: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele;
• Kortbetalningar med Visa/Mastercard.

Arutech Parimad Aknad OÜ är personuppgiftsansvarig och vidarebefordrar de personuppgifter som är nödvändiga för att hantera betalningar till personuppgiftsbiträdet Maksekeskus AS.

Observera! När du har betalat för varorna i "betalningscentret" (gjort en banköverföring) måste du lämna e-banksidan genom att klicka på knappen "Tillbaka till handlaren". Orderbekräftelsen kommer då att visas på skärmen. (Varning: om du inte gör detta kan det leda till att betalningen inte behandlas).

1. Varorna kommer att levereras till närmaste Arutech-kontor till den leveransadress som anges i beställningen, om inte annat överenskommits. Varorna kommer endast att levereras till köparen. Leverans till tredje part förutsätter att det finns en fullmakt. Arutech kan ge tredje part tillstånd att leverera varorna, inklusive användning av kurirtjänster. Leveranstiden börjar räknas från det datum då förskottsbetalningen tas emot på Arutechs bankkonto och är normalt 7 veckor (för vit profil), med ett maximum på 13 veckor.

II Ångerrätt från köpeavtalet och återlämnande av varor

10. Konsumenten har rätt att frånträda köpeavtalet inom 14 dagar från den dag då varan levererades. Köpta varor kan inte returneras om de har tillverkats enligt konsumentens personliga krav eller i enlighet med de villkor som föreslås av konsumenten.
11. Om du frånträder köpekontraktet måste ett meddelande om detta skickas till följande e-postadress. export2@arutech.ee. Meddelandet måste innehålla följande information: de varor som ska returneras, ordernumret, orsaken till ordern och det bankkonto till vilket pengarna ska krediteras. Det belopp som betalats för varorna (exklusive leveranskostnader) kommer att återbetalas till konsumentens bankkonto inom 14 dagar från det att säljaren mottagit meddelandet om frånträde, förutsatt att Arutech Best Windows Ltd har godkänt beslutet att returnera varorna.
12. Om det vid en av säljaren utförd kontroll av varans skick efter det att varan återlämnats visar sig att varan som skall återlämnas har försämrats, skall köparen ersätta säljaren för värdeminskningen av varan. Säljaren får framställa anspråk härpå inom högst en månad efter det att varan återlämnats. Köparen är skyldig att ersätta värdeminskningen av varan om varan har ändrats, skadats, belastats med tredje mans rättigheter etc. av köparen.

III Ansvar och tvistlösning

13. Konsumenten har rätt att klaga på varor som inte uppfyller avtalsvillkoren (inte överensstämmer med det erbjudna provet eller är defekta) och att returnera varorna. När det gäller felaktiga varor har konsumenten rätt att lämna in ett klagomål till säljaren på grundval av en fil inom två år från dagen för leveransen av varorna. Reklamationen ska göras utan dröjsmål, dock senast inom två månader från det att felet upptäcktes och anmäldes till Arutech Parimad Aknad OÜ. För att underlätta lösningen av efterföljande problem måste konsumenten behålla inköpsdokumenten (faktura, kontrakt etc.) som bevisar att varorna har köpts från Arutech e-shop. Klagomål utan bevis på försäljning kommer inte att accepteras.
14. Klagomål på varor som köpts från onlinebutiken ska skickas till: Arutech Parimad Aknad OÜ, Allika tee 3, 75312 Peetri alevik eller till e-postadressen: export2@arutech.ee. Om du vill returnera varorna måste du ta med dem till Arutechs kontor. (Retur av varorna till Arutechs lager sker på kundens bekostnad).
15. Vid defekta varor har konsumenten rätt att:
16. Be först om att få varan reparerad eller utbytt utan kostnad.
17. Kräva nedsättning av köpeskillingen eller hävning av avtalet om - säljaren inte kan reparera eller byta ut varan, - reparationen misslyckas, - säljaren inte har avhjälpt bristen på överensstämmelse inom rimlig tid, - reparationen eller utbytet har orsakat konsumenten oskälig olägenhet.
18. Säljaren ansvarar inte för fel i varan som orsakats av felaktig användning, installation, lagring, underhåll eller skada.
19. Varor får omfattas av en försäljningsgaranti på villkor som fastställs skriftligen.
20. Konsumenten har rätt att kontakta den behöriga tillsynsmyndigheten, som är den nationella konsumentskyddsstyrelsen på Rahukohtu 2, Tallinn 10130, e-post: info@tka.riik.ee.