Teie isikuandmeid kasutatakse teie tellimuse tΓΆΓΆtlemiseks ning teie kogemuse toetamiseks selle veebisaidi kaudu.
E-poe kasutamise eeldused ja tingimused
- Need Arutech Parimad Aknad OΓ (Reg.nr 10586774; Allika tee 3, Peetri 75312 Rae vald, Estonia) e-poe ΓΌldtingimused (edaspidi “tingimused”) kehtivad kΓ΅igi isikute (edaspidi “ostja” vΓ΅i “tarbija”), kes kasutavad Arutechi e-poodi, tellivad kaupu e-poest ja on sΓ΅lminud kauba ostu-mΓΌΓΌgilepingu (edaspidi “mΓΌΓΌgileping”).
- Kui tingimuste ja mΓΌΓΌgilepingu sΓ€tted on vastuolus, siis eelistatakse mΓΌΓΌgilepingut.
- KΓΌsimustes, mis pole tingimustes reguleeritud (sealhulgas tingimuste muutmise osas), juhinduvad pooled Kliendilepingust ja Arutech Γldtingimustest (edaspidi “Γldtingimused”).
- Arutechi e-poest on vΓ΅imalik osta ainult neid kaupu, millel on link “Lisa ostukorvi”. Kauba hind ja saadavus vΓ΅ivad muutuda jooksva teavitamiseta. Kui ostja esitas tellimuse enne hindade muutumist, kehtib hetkel kehtiv hind tellimusele.
- Arutechil on Γ΅igus e-poe kaudu sΓ΅lmitud mΓΌΓΌgilepingust sanktsioonideta taganeda ja jΓ€tta tellitud kaup ΓΌle andmata vΓ΅i teenus osutamata jΓ€rgmistel juhtudel:
- Kaupa ei ole enam vΓ΅imalik toota;
- Kauba hind vΓ΅i omadused on e-poes sΓΌsteemivea tΓ΅ttu valesti kuvatud.
Kui Arutech ei suuda tellimust tΓ€ita, vΓ΅etakse ostjaga ΓΌhendust ja tagastatakse tasutud summa juhul, kui ostja on jΓ΅udnud kauba eest ettemaksu teha.
- Ostukorvi/tellimuse lehel on vΓ΅imalik soovi korral ostukorvi sisu muuta. PΓ€rast tarneaadressi sisestamist ja tellimuse kinnitamist ei saa enam ostukorvi sisu muuta ning ostukorv tΓΌhjendatakse kaubast. Kui ostja katkestab tellimuse pΓ€rast selle sisestamist, tuleb kaubad uuesti ostukorvi valida. Kui tellimus ja kontaktandmed on Γ΅igesti tΓ€idetud, vΓ΅ib alustada maksmist. PΓ€rast kauba lisamist “Ostukorvi” on vΓ΅imalik jΓ€tkata teiste kaupade sirvimist vΓ΅i tellimuse sisestamist.
- Tellitud kauba eest saab e-poes maksta jΓ€rgmistel viisidel: pangaΓΌlekandega esitatud ettemaksuarve alusel, mis saadetakse kliendi e-posti aadressile; makselingi kaudu Maksekeskuse keskkonnas. Maksete tegemiseks kasutatakse eurot. Kasutusel on jΓ€rgmised makselingid:
- Eesti pangamaksed: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele;
- Visa/Mastercardi kaardimaksed.
Arutech Parimad Aknad OΓ on isikuandmete vastutav tΓΆΓΆtleja ning edastab maksete tegemiseks vajalikud isikuandmed volitatud tΓΆΓΆtlejale Maksekeskus AS-ile.
MΓ€rkus! PΓ€rast kaupade eest tasumist “maksekeskuses” (pangaΓΌlekande tegemist) tuleb vΓ€ljuda e-panga lehelt, vajutades nupule “Tagasi kaupmehe juurde”. SeejΓ€rel kuvatakse ekraanil tellimuse kinnitus. (Hoiatus, et kui seda ei tehta, vΓ΅ib makse sooritamata jÀÀda)
- Kaup tarnitakse tellimuses sisestatud tarneaadressile lΓ€himasse Arutechi esindusse, kui pole kokku lepitud teisiti. Kaup antakse ΓΌle ainult ostjale. Kolmandale isikule antakse kaup ΓΌle volituse olemasolul. Arutech vΓ΅ib volitada kauba kΓ€ttetoimetamiseks kolmandaid isikuid, sealhulgas kasutada kullerteenust. Tarneaeg hakkab lugema pΓ€rast ettemaksu laekumist Arutechi arveldusarvele ning on tavaliselt 7 pΓ€eva, maksimaalselt 20.
II MΓΌΓΌgilepingust taganemine ja kauba tagastamine
- Tarbijal on Γ΅igus taganeda mΓΌΓΌgilepingust 14 pΓ€eva jooksul alates kauba kΓ€ttetoimetamise pΓ€evast. Ostetud kaupa ei saa tagastada, kui see on valmistatud tarbija isiklikke vajadusi arvestades vΓ΅i tarbija esitatud tingimuste kohaselt.
- MΓΌΓΌgilepingust taganemise korral tuleb saata vastav avaldus e-posti aadressile export2@arutech.ee. Avaldus peab sisaldama alljΓ€rgnevat infot: tagastatav kaup, tellimuse number, pΓ΅hjendus ning arveldusarve, kuhu raha tagasi kanda. Kauba eest tasutud summa (va arvatud kauba kohaletoimetamise kulu) tagastatakse tarbija arveldusarvele hiljemalt 14 pΓ€eva jooksul lepingust taganemise teate jΓ΅udmisest mΓΌΓΌjani, tingimusel, et Arutech Parimad Aknad OΓ on kauba tagastamise otsuse heaks kiitnud.
- Kui pÀrast kauba tagastamist on müüja poolt teostatud kauba seisukorra kontrolli tulemusena selgunud, et tagastamisele kuulunud kaup on halvenenud, tuleb ostjal hüvitada asja vÀÀrtuse vÀhenemine. Müüja váib esitada sellekohase náude hiljemalt ühe kuu jooksul alates kauba tagastamisest. Ostja on kohustatud kauba vÀÀrtust hüvitama juhul, kui kaup on ostja poolt ümbertââdeldud, rikutud, koormatud kolmanda isiku áigustega jms juhtudel.
III vastutus ja vaidluste lahendamine
- Tarbijal on Γ΅igus lepingutingimustele mittevastava kauba puhul (ei vasta pakutud nΓ€idisele vΓ΅i on puudustega) esitada kaebus ning kaup tagastada. Puudusega kauba puhul on tarbijal Γ΅igus esitada mΓΌΓΌjale kahe aasta jooksul alates kauba ΓΌleandmise pΓ€evast akti alusel reklamatsioon. Kaebus tuleb esitada viivitamatult, kuid mitte hiljem kui kahe kuu jooksul alates kauba puuduse avastamisest ja sellekohasest teavitusest Arutech Parimad Aknad OΓ-le. Hilisemate probleemide lihtsamaks lahendamiseks peab tarbija sΓ€ilitama ostudokumendid (arve, leping jne), mis tΓ΅endavad, et kaup on ostetud Arutech e-poest. Ilma mΓΌΓΌki tΓ΅endava dokumendita esitatud kaebusi ei rahuldata.
- E-poest ostetud kaupadega seotud kaebused tuleb edastada aadressile: Arutech Parimad Aknad OΓ, Allika tee 3, 75312 Peetri alevik vΓ΅i e-posti aadressile: export2@arutech.ee. Kauba tagastamisel tuleb see tuua Arutech esindusse. (Kauba tagastamine Arutech lattu toimub kliendi kulul)
- Puudusega kauba korral on tarbijal Γ΅igus:
- NΓ΅uda esmalt kauba tasuta parandamist vΓ΅i selle asendamist uue kaubaga.
- NΓ΅uda ostuhinna alandamist vΓ΅i lepingust taganemist, juhul kui: β mΓΌΓΌjal ei ole vΓ΅imalik kaupa parandada vΓ΅i asendada, β parandamine ebaΓ΅nnestub, β mΓΌΓΌja ei ole kauba puudust mΓ΅istliku aja jooksul kΓ΅rvaldanud, β kauba parandamise vΓ΅i asendamisega on tarbijale tekitatud pΓ΅hjendamatuid ebamugavusi.
- MΓΌΓΌja ei vastuta kauba puuduste eest, mis on tekkinud kauba otstarbele mittevastava kasutamise, paigaldamise, hoiustamise, hooldamise vΓ΅i rikkumise tΓ΅ttu.
- Kaubale vΓ΅idakse anda mΓΌΓΌgigarantii vastavalt kirjalikult sΓ€testatud tingimustele.
- Tarbijal on Γ΅igus pΓΆΓΆrduda pΓ€deva jΓ€relevalveasutuse poole, milleks on Riiklik Tarbijakaitseamet aadressil Rahukohtu 2, Tallinn 10130, e-post: info@tka.riik.ee.